Versand

Versand- und Lieferrichtlinie

Hier finden Sie alles über Lieferzeiten, Versand, Sendungsverfolgung und Abgaben für Bestellungen bei Criativae. Bei Fragen schreiben Sie uns: support@criativaeglobal.com.

1. Einfuhrabgaben, Sie zahlen nichts extra

Alle Bestellungen von Criativae werden unter vollständiger Einhaltung der geltenden Zoll- und Einfuhrbestimmungen versendet.

Das bedeutet: Alle anfallenden Abgaben werden von uns im Voraus entrichtet. Der Betrag, den Sie im Checkout zahlen, ist der Endbetrag. Es werden keine zusätzlichen Gebühren beim Zoll oder bei der Zustellung erhoben, keine Überraschungen.

2. Bearbeitungszeit

Nach der Zahlungsbestätigung durchläuft Ihre Bestellung Kommissionierung, Verpackung und Versand. Dieser Prozess dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage und kann je nach Menge und Art der bestellten Produkte variieren.

3. Sendungsnummer

Sie erhalten die Sendungsnummer innerhalb von 7 Werktagen nach der Bearbeitung der Bestellung an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Verfolgen Sie alles über unsere Seite zur Sendungsverfolgung.

Bei internationalen Sendungen kann es einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung die ersten Updates anzeigt. Das ist normal und bedeutet kein Problem mit Ihrer Bestellung.

4. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit für Ihre Region wird beim Abschluss der Bestellung angezeigt, sobald Sie Ihre Postleitzahl angeben. Im Durchschnitt erfolgen die Lieferungen zwischen 7 und 30 Werktagen nach dem Versand.

Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (Streiks, Wetterereignisse, verlängerte Feiertage und Hochsaison) können einige Tage zur Lieferzeit hinzufügen.

5. Herkunft der Produkte und Teilsendungen

Criativae arbeitet mit Partnerlieferanten in den USA, Asien und Europa, und die Produkte werden direkt aus deren Versandzentren zu Ihnen geschickt. So können wir exklusive Produkte zu sehr guten Preisen anbieten.

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in Teilsendungen ankommen, jede mit einer eigenen Sendungsnummer. Keine Sorge: Alle Artikel kommen an.

6. Zustellung

Die letzte Etappe der Lieferung übernimmt unser Versandpartner, der in der Regel mehrere Zustellversuche an der angegebenen Adresse unternimmt. Kann niemand das Paket entgegennehmen, liegt es für 7 Kalendertage in der nächstgelegenen Filiale oder Abholstation bereit; die Adresse wird in der Sendungsverfolgung angezeigt. Nach Ablauf dieser Frist geht das Paket an den Absender zurück und für den erneuten Versand fallen neue Versandkosten an.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Prüfen Sie die Adresse beim Kauf sorgfältig, denn dorthin wird die Bestellung versendet.

Kann die Zustellung wegen eines Fehlers oder einer fehlenden Angabe in der vom Kunden hinterlegten Adresse nicht abgeschlossen werden, geht das Paket an den Absender zurück. In diesem Fall erfordert der erneute Versand die Zahlung neuer Versandkosten durch den Kunden; den Betrag teilt unser Support-Team nach Ihrer Kontaktaufnahme mit.

8. Fragen

Unser Team ist für Sie da: support@criativaeglobal.com, 8 bis 17 Uhr).

CRIATIVAE GLOBAL LLC.
Stand: 13. Juli 2026.