AGB

Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website criativae.de und die dort getätigten Einkäufe. Indem Sie bei Criativae surfen oder einkaufen, erklären Sie, diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung, die Versandrichtlinie und die Richtlinie für Rückerstattung, Umtausch und Rückgabe gelesen und akzeptiert zu haben.

1. Wer wir sind

Die Website criativae.de wird betrieben von CRIATIVAE GLOBAL LLC Wir sind ein reiner Onlineshop für pädagogische Produkte und Kinderprodukte, wir haben kein Ladengeschäft.

2. Unser Geschäftsmodell

Criativae verfügt über ein starkes, international und hybrid aufgestelltes System: Wir arbeiten mit eigenen und Partnerlagern im In- und Ausland, und ein Teil des Sortiments wird direkt aus unseren internationalen Lagern (grenzüberschreitender Versand) an Ihre Adresse geschickt, unter vollständiger Einhaltung der geltenden Zoll- und Einfuhrbestimmungen, wie in der Versandrichtlinie beschrieben.

Unabhängig vom Versandort ist Criativae für Ihren Kauf verantwortlich: für das Angebot, die Abrechnung, den Kundenservice und die Einhaltung Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.

3. Konto und Nutzung der Website

• Beim Kauf oder bei der Erstellung eines Kontos verpflichten Sie sich, wahre, vollständige und aktuelle Daten anzugeben; der korrekte Versand der Bestellung hängt davon ab;
• Die Website richtet sich an Personen ab 18 Jahren; Minderjährige dürfen sie nur mit Zustimmung und unter Aufsicht der Erziehungsberechtigten nutzen;
• Ihr Konto ist persönlich und nicht übertragbar; halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim;
• Es ist untersagt, die Website für rechtswidrige, betrügerische oder Dritte schädigende Zwecke zu nutzen.

4. Angebote, Preise und Zahlung

• Die Produkte werden auf jeder Produktseite mit Beschreibung, Bildern, Preis und Zahlungsbedingungen dargestellt;
• Es gilt der Preis zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses. Preise und Verfügbarkeit können ohne Vorankündigung geändert werden, ohne Auswirkung auf bereits bestätigte Bestellungen;
• Bei einem offensichtlichen Preisfehler oder Betrugsverdacht kann Criativae die Bestellung stornieren, mit vollständiger Erstattung eventuell gezahlter Beträge;
• Die Bestellbestätigung erfolgt nach der Freigabe der Zahlung durch den zuständigen Zahlungsanbieter.

5. Lieferung, Umtausch und Widerruf

Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Einfuhrabgaben sind in der Versandrichtlinie beschrieben, einschließlich der Regelung, nach der alle anfallenden Abgaben bereits von uns entrichtet werden, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Das Widerrufsrecht (14 Tage), die gesetzliche Gewährleistung und die Schritt-für-Schritt-Anleitung für Umtausch und Rückgabe finden Sie in der Richtlinie für Rückerstattung, Umtausch und Rückgabe.

6. Geistiges Eigentum

Die Marke Criativae, das Layout der Website, Texte, Bilder, Videos und weitere Inhalte sind durch das geltende Marken- und Urheberrecht geschützt. Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung sind untersagt.

7. Verantwortlichkeiten

Von Criativae: die Eigenschaften der Produkte korrekt darzustellen, die veröffentlichten Fristen und Richtlinien einzuhalten und für die Verbraucherrechte bei Käufen auf der Website einzustehen.

Vom Kunden: korrekte Daten anzugeben (insbesondere die Lieferadresse), die Produkte gemäß den Herstelleranweisungen zu verwenden, einschließlich der Altersempfehlungen und der Aufsicht durch Erwachsene, wo vorgesehen, und die Website nach Treu und Glauben zu nutzen.

Die Website kann Links zu Seiten Dritter enthalten; für Inhalte oder Praktiken externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

8. Support

Kundenservice per E-Mail (support@criativaeglobal.com), Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr.

9. Sanktionen

Criativae kann Konten und Bestellungen bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Betrug oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website sperren oder stornieren, unbeschadet weiterer rechtlicher Schritte.

10. Änderungen

Diese Bedingungen können jederzeit aktualisiert werden, um Änderungen im Betrieb oder in der Gesetzgebung abzubilden. Die jeweils gültige Version ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das anwendbare Recht, insbesondere die geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Verbrauchern stehen stets die zwingenden Rechte des Landes zu, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Stand: 13. Juli 2026.